Conditions d'achat

NOTRE OBJECTIF EST QUE VOUS SOYEZ TOUJOURS SATISFAIT DE NOUS ET DE NOS PRODUITS

Nous nous efforçons continuellement de garantir que nos produits et notre communication avec vous en tant que client soient corrects. Si, malgré nos efforts, quelque chose ne fonctionne pas, nous sommes impatients de vous aider.

ACHAT

Un contrat d'achat est conclu lorsque GRIPLIS confirme la commande par un e-mail de confirmation de commande. La confirmation de commande est générée automatiquement par la base de données de GRIPLIS sans examen manuel. En cas d'erreurs, telles qu'un prix incorrect, un délai de livraison erroné, etc., nous nous réservons le droit de corriger cela ultérieurement.

Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

PRIX

Tous les prix incluent la TVA. GRIPLIS se réserve le droit de modifier les prix, d'arrêter certains articles et de corriger toute erreur pouvant exister sur notre site ou dans nos publicités.

Les prix sont indiqués en SEK. Pour les clients suédois, le paiement ne peut être effectué qu'en SEK. La TVA est toujours facturée aux clients suédois (incluse dans le prix).

FRAIS DE PORT

Nous offrons la livraison gratuite pour les livraisons en Suède.

Les frais de port sont inclus dans le prix.

LIVRAISON

Tous les articles marqués "en stock" sont disponibles pour une livraison immédiate depuis notre entrepôt. En cas de retard, vous serez contacté par notre service client, et vous, en tant que consommateur, avez le droit d'annuler l'achat sans frais si vous le souhaitez.

Les commandes passées chez nous avant 12h00 seront expédiées le jour même.

La livraison en Suède/UE est assurée par Schenker. Le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours (Suède), selon l'emplacement. Pour l'Europe, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Nous utilisons toujours une expédition traçable.

Nous sommes responsables du risque lié au transport, ce qui signifie que le risque que les marchandises soient endommagées ou perdues pendant le transport de notre entrepôt jusqu'à vous est à notre charge.

DROIT DE RÉTRACTATION

En tant que consommateur (particulier), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du produit que nous vous avons expédié. Le droit de rétractation est régi par la loi sur les contrats à distance (Distance and Doorstep Sales Act 2005:59). Selon l'article 4 de cette loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance impliquant, entre autres :

• Un service dont l'exécution a commencé avec le consentement du consommateur pendant le délai de rétractation, tel que les abonnements.
• Des biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ou se détériorent ou deviennent rapidement obsolètes.
• Un enregistrement sonore ou vidéo scellé (ex: DVD) ou un logiciel/jeu scellé (y compris les jeux sur console), dont le sceau a été brisé.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux entreprises, et le produit doit être dans un état substantiellement inchangé.

Cela signifie que le produit doit pouvoir être revendu comme neuf au prochain client sans qu'il remarque qu'il a été utilisé. Vous êtes responsable des frais de retour lors de l'exercice de votre droit de rétractation.

Pour éviter tout problème lors de l'exercice du droit de rétractation, contactez le service client avant de renvoyer des articles.

Lors de l'exercice du droit de rétractation :

• Informez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de la commande ou d'une partie de celle-ci que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
• Retournez l'article, dans son emballage d'origine avec l'emballage intérieur prévu, dès que possible après nous avoir notifié votre rétractation.
• Joignez vos coordonnées bancaires pour un remboursement. Les remboursements seront traités dans les 30 jours suivant la réception de l'article retourné.
• GRIPLIS ne couvre pas les frais de retour. Ce coût est à votre charge en tant que consommateur (particulier).

ERREUR DANS LA LIVRAISON

Si votre livraison présente une anomalie, telle qu'un article endommagé, un article incorrect ou une quantité erronée, contactez notre service client à order@griplis.se. Nous répondons généralement sous 48 heures. L'erreur doit être signalée dans un délai raisonnable après la réception des marchandises. GRIPLIS ne couvre pas les frais de retour. Ce coût est à votre charge en tant que consommateur (particulier) en cas de réclamation approuvée.

COLIS NON RÉCLAMÉS

Les articles commandés mais non réclamés, ou qui nous sont retournés parce que vous, en tant qu'acheteur, étiez indisponible malgré plusieurs tentatives de livraison, seront facturés 195 SEK TVA incluse pour les frais administratifs, ainsi que les frais d'expédition réels pour la livraison et le retour. Pour les commandes spéciales, la valeur totale de la commande sera facturée.

COOKIES

GRIPLIS utilise des cookies pour offrir une expérience e-commerce fluide et fonctionnelle. Les cookies sont utilisés, entre autres, pour gérer votre panier et votre connexion. Nous utilisons également des cookies pour mesurer et optimiser notre marketing. Si votre navigateur est configuré pour ne pas accepter les cookies, vous ne pourrez pas passer de commande en ligne. Vous pouvez facilement modifier ce réglage dans votre navigateur.

CONTACT

GRIPLIS AB
Numéro d'entreprise : 559411-8373
TVA : SE559411837301

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