POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre confidentialité est importante pour nous, et nous souhaitons toujours être transparents sur la manière dont nous, chez GRIPLIS, traitons vos données personnelles, afin que vous puissiez vous sentir en sécurité lorsque vous nous fournissez ces informations. Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, et vous pouvez trouver la dernière version sur cette page.

Nous nous efforçons toujours d'être aussi clairs que possible sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Si vous avez encore des questions après avoir lu cette politique, n'hésitez pas à nous contacter !

Qui est responsable de vos données personnelles ?
Shopify.com

Données personnelles collectées par Shopify auprès de vous
Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant lorsque vous visitez nos sites web, commandez nos produits, retournez des produits, contactez notre service client ou avez d'autres interactions avec nous.

Voici des exemples de données personnelles que nous pouvons collecter :

• Nom
• Nom d'utilisateur
• Coordonnées telles que l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
• Numéro d'identification personnel, pour les paiements sur facture, les versements ou l'identification de membre
• Âge
• Moyen de paiement
• Historique des paiements
• Autres détails liés à votre achat, tels que le numéro de commande et les spécifications du produit
• Numéro de client
• Historique des achats et de l'utilisation (par exemple, les pages web que vous visitez et l'endroit où vous avez cliqué sur celles-ci)
• Détails techniques sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou d'autres appareils que vous utilisez et leurs paramètres, par exemple les paramètres de langue
• Score de crédit provenant de rapports de solvabilité
• Adresse IP
• Correspondance liée à un dossier (par exemple, les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client)

Finalité du traitement de vos données :
Pour gérer votre commande
Exemples de la manière dont nous traitons vos données à cette fin :

• Nous livrons votre produit ou service (y compris la communication avec vous concernant votre livraison).
• Nous vérifions votre identité et votre âge.
• Nous gérons votre paiement (y compris l'analyse des solutions de paiement que nous pouvons vous proposer en vérifiant votre historique de paiement ou en obtenant des rapports de solvabilité).
• Nous vérifions votre adresse auprès de sources externes, telles que Klarna ou similaire.
• Nous gérons et communiquons avec vous concernant toute réclamation ou question de garantie liée à votre achat.

Base juridique du traitement :
Les conditions générales que vous avez acceptées.

Pour assurer la promotion de notre entreprise, de nos produits et de nos services
Exemples de la manière dont nous traitons vos données à cette fin :

• Nous affichons des recommandations de produits pertinentes ou des actions similaires.
• Nous facilitons l'utilisation de nos services, par exemple en enregistrant vos listes d'achats/listes de souhaits ou votre mode de paiement préféré pour rendre les futurs achats plus fluides, ou en vous rappelant les paniers abandonnés.
• Nous envoyons des offres de partenaires.
• Nous menons des campagnes générales ou envoyons des offres et invitations générales à des événements.

Base juridique du traitement :
Notre intérêt légitime à commercialiser notre entreprise, nos produits et nos services.

N'oubliez pas que vous avez toujours le droit de vous opposer à notre marketing direct. Si vous ne souhaitez pas vous opposer entièrement à notre marketing, vous pouvez toujours choisir le canal par lequel vous souhaitez recevoir nos communications marketing.

Finalité du traitement de vos données :
Pour mener et gérer la participation à des concours et des événements
Exemples de la manière dont nous traitons vos données à cette fin :

• Nous communiquons avec vous en tant que participant à nos concours lorsque cela est nécessaire pour le concours.
• Nous sélectionnons les gagnants et livrons les prix liés au concours.
• Nous communiquons avec vous avant et après un événement. Dans ces cas, nous pouvons envoyer des confirmations d'inscription, des informations sur l'événement que vous devez connaître, des questions ou des sondages.
• Nous vérifions votre identité et votre âge.

Base juridique du traitement :
Notre intérêt légitime à mener et gérer nos concours et événements.

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Cookies
Un cookie est un petit fichier texte envoyé depuis un serveur web et stocké par votre navigateur.

Il existe deux types de cookies :

• Cookies de session – cookies temporaires qui sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur.
• Cookies persistants – cookies qui restent pour une période prédéterminée.

Outre les cookies, nous utilisons également des services similaires, tels que les pixels. Les pixels sont un service qui analyse et recueille des statistiques sur les comportements d'achat et des données similaires pour améliorer votre expérience et nous donner un aperçu de la manière d'améliorer le site web.

Dans certains cas, les données peuvent être collectées par des entreprises situées en dehors de l'UE/EEE, par le biais de cookies tiers. Cela signifie que nous recevons les informations de ces cookies, mais qu'ils sont fournis par une autre entreprise. Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité ; cependant, des exigences strictes sont imposées à ces entreprises lors du traitement des données provenant de la région de l'UE.

Les cookies persistants, par exemple, peuvent stocker les articles que vous avez placés dans votre panier, afin que vous puissiez y revenir plus tard sans répéter le processus.

Comment GRIPLIS utilise les cookies :

• Pour que vous puissiez utiliser notre site web, nous devons définir plusieurs cookies fonctionnels. Nous utilisons également ces cookies pour maintenir le site et garantir son bon fonctionnement technique. Ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser nos services, voir différents produits et passer commande.
• Nous utilisons des cookies/pixels pour diffuser des publicités qui sont pertinentes pour vous. Ces publicités peuvent être basées sur les produits que vous avez achetés ou consultés, ainsi que sur les catégories auxquelles vous avez montré un intérêt.
• Nous utilisons des cookies pour créer une expérience personnalisée pour vous sur notre site web. Par exemple, si vous recherchez des écouteurs sans fil, le site peut suggérer des produits que d'autres personnes ont consultés ou des accessoires qui correspondent.
• Nous utilisons des cookies de session pour enregistrer les produits dans votre panier et pour vous maintenir connecté entre les différentes pages consultées.
• Nous utilisons des cookies pour l'analyse du trafic et l'historique des achats sur notre site. Cela se fait par le biais de services tels que Google Analytics et Google AdWords, qui rassemblent les informations et nous permettent d'optimiser les systèmes, les temps de chargement et ce que nous vous présentons en tant que client.
• Nous collaborons parfois avec d'autres entreprises dans notre marketing pour vous fournir un contenu personnalisé sur les canaux que vous utilisez, ce que l'on appelle le reciblage. Le reciblage sert essentiellement de vitrine numérique (par exemple, via des bannières publicitaires). Cela signifie que ces entreprises peuvent placer des cookies permanents ou de session afin que nous puissions être plus réactifs et présenter des offres ou un marketing spécifique susceptible de vous intéresser. Les informations sur les pages que vous avez visitées sont utilisées, par exemple, pour suggérer des produits basés sur ce que vous avez précédemment consulté ou ajouté à votre panier.

Pour contrôler la manière dont nos fournisseurs gèrent les cookies, les informations qu'ils collectent et la façon dont vous pouvez les supprimer, nous vous invitons à visiter leurs sites web respectifs.