RETUR OG ANGRERETT

Angrerett for nettkjøp

Som forbruker (privatperson) har du 14 dagers angrerett fra datoen du mottar bestillingen din for kjøp foretatt gjennom fjernsalg. Angreretten reguleres av fjern- og dørsalgsloven (2005:59). Det finnes unntak der angreretten ikke gjelder (kapittel 2, § 11), herunder for eksempel:

• En tjeneste hvor ytelsen har startet med forbrukerens samtykke i angrefristen, for eksempel abonnementer.
• Varer som på grunn av sin natur ikke kan returneres eller som raskt kan forringes eller utløpe (f.eks. forbruksvarer).
• Produkter med brutte forseglinger som ikke kan returneres av helsemessige eller hygieniske årsaker (inkludert in-ear-produkter og barberhøvler).
• Forseglede lyd- eller videoopptak (f.eks. DVD-filmer) eller forseglet dataprogramvare/-spill (inkludert konsollspill) der forseglingen er brutt.

For å utøve angreretten må du kansellere bestillingen skriftlig innen 14 dager fra datoen du mottok bestillingen. Dette bør gjøres via vår kundeservice gjennom vårt kontaktskjema. Du er ansvarlig for returfraktkostnadene og for å sørge for at produktet er godt pakket og kommer frem til oss uskadet.