PERSONVERN

Ditt personvern er viktig for oss, og vi ønsker alltid å være transparente om hvordan vi i GRIPLIS håndterer dine personopplysninger, slik at du kan føle deg trygg når du gir oss denne informasjonen. I denne personvernerklæringen finner du informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Denne personvernreglene kan bli oppdatert, og du kan finne den nyeste versjonen av personvernreglene på denne siden.

Vi streber alltid etter å være så tydelige som mulig om hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Hvis du fortsatt har spørsmål etter å ha lest denne policyen, kan du gjerne kontakte oss!

Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
Shopify.com

Personopplysninger samlet inn av Shopify fra deg
Vi kan samle inn ulike typer personopplysninger om deg når du besøker nettsidene våre, bestiller våre produkter, returnerer produkter, kontakter vår kundeservice eller har andre interaksjoner med oss.

Eksempler på personopplysninger vi kan samle inn inkluderer:

  • Navn
  • Brukernavn
  • Kontaktdetaljer som adresse, e-postadresse og telefonnummer
  • Personlig identifikasjonsnummer, for fakturabetalinger, avdrag eller medlemsidentifikasjon
  • Alder
  • Betalingsmåte
  • Betalingshistorikk
  • Andre detaljer knyttet til kjøpet ditt, for eksempel ordrenummer og produktspesifikasjoner
  • Kundenummer
  • Kjøps- og brukshistorikk (f.eks. hvilke nettsider du besøker og hvor du klikket på dem)
  • Tekniske detaljer om datamaskinen, mobiltelefonen eller andre enheter du bruker og deres innstillinger, f.eks. språkinnstillinger
  • Kredittscore fra kredittrapporter
  • IP-adresse
  • Korrespondanse knyttet til en sak (f.eks. personlig informasjon du oppgir når du kontakter vår kundeservice)

Formål med å behandle dataene dine:
For å administrere bestillingen din
Eksempler på hvordan vi behandler dataene dine for dette formålet:

  • Vi leverer produktet eller tjenesten din (inkludert kommunikasjon med deg angående leveringen din).
  • Vi bekrefter din identitet og alder.
  • Vi administrerer betalingen din (inkludert analysere betalingsløsninger vi kan tilby deg ved å sjekke betalingshistorikken din eller innhente kredittrapporter).
  • Vi sjekker adressen din mot eksterne kilder, som Klarna eller lignende.
  • Vi administrerer og kommuniserer med deg angående eventuelle krav eller garantiproblemer knyttet til kjøpet ditt.

Rettslig grunnlag for behandling:
Vilkårene du har akseptert.

For å markedsføre oss selv og våre produkter og tjenester
Eksempler på hvordan vi behandler dataene dine for dette formålet:

  • Vi viser relevante produktanbefalinger eller lignende handlinger.
  • Vi gjør det enklere for deg å bruke tjenestene våre, som å lagre handlelistene/ønskelistene dine eller din foretrukne betalingsmåte for å gjøre fremtidige kjøp smidigere eller minne deg på forlatte handlekurver.
  • Vi sender tilbud fra samarbeidspartnere.
  • Vi gjennomfører generelle kampanjer eller sender generelle tilbud og invitasjoner til arrangementer.

Rettslig grunnlag for behandling:
Vår legitime interesse i å markedsføre selskapet, produktene og tjenestene våre.

Husk at du alltid har rett til å protestere mot vår direkte markedsføring. Dersom du ikke ønsker å motsette deg vår markedsføring helt, kan du alltid velge hvilken kanal du ønsker å motta vår markedsføring i.

Formål med å behandle dataene dine:
Å gjennomføre og administrere deltakelse i konkurranser og arrangementer
Eksempler på hvordan vi behandler dataene dine for dette formålet:

  • Vi kommuniserer med deg som deltaker i våre konkurranser når det er nødvendig for konkurransen.
  • Vi kårer vinnere og leverer premier relatert til konkurransen.
  • Vi kommuniserer med deg før og etter et arrangement. I disse tilfellene kan vi sende bekreftelse på registreringer, arrangementsinformasjon du trenger å vite, spørsmål eller spørreundersøkelser.
  • Vi bekrefter din identitet og alder.

Rettslig grunnlag for behandling:
Vår legitime interesse i å gjennomføre og administrere våre konkurranser og arrangementer.

Informasjonskapsler
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som sendes fra en webserver og lagres av nettleseren din.

Det finnes to typer informasjonskapsler:

  • Session cookies – midlertidige informasjonskapsler som fjernes når du lukker nettleseren.
  • Vedvarende informasjonskapsler – informasjonskapsler som forblir i en forhåndsbestemt periode.

I tillegg til informasjonskapsler bruker vi også lignende tjenester, som Pixels. Piksler er en tjeneste som analyserer og samler inn statistikk over kjøpsatferd og lignende data for å forbedre opplevelsen din og gi oss innsikt i hvordan vi kan forbedre nettsiden.

I noen tilfeller kan data samles inn av selskaper utenfor EU/EØS, gjennom tredjeparts informasjonskapsler. Dette betyr at vi mottar informasjonen fra disse informasjonskapslene, men de er levert av et annet selskap. Disse selskapene har sine egne retningslinjer for personvern; Det stilles imidlertid strenge krav til disse selskapene ved håndtering av data fra EU-regionen.

Vedvarende informasjonskapsler kan for eksempel lagre varer du har lagt i handlekurven, slik at du kan gå tilbake til den senere uten å gjenta prosessen.

Hvordan GRIPLIS bruker informasjonskapsler:

  • For at du skal bruke nettstedet vårt, må vi sette inn flere funksjonelle informasjonskapsler. Vi bruker også disse informasjonskapslene for å vedlikeholde nettstedet og sikre at det fungerer teknisk. Disse informasjonskapslene er nødvendige for at du skal kunne bruke tjenestene våre, se ulike produkter og legge inn bestillinger.
  • Vi bruker informasjonskapsler/piksler for å levere annonser som er relevante for deg. Disse annonsene kan være basert på produkter du har kjøpt eller sett på, samt kategorier du har vist interesse for.
  • Vi bruker informasjonskapsler for å skape en personlig opplevelse for deg på nettstedet vårt. Hvis du for eksempel søker etter trådløse hodetelefoner, kan nettstedet foreslå produkter andre har sett på eller tilbehør som matcher.
  • Vi bruker øktinformasjonskapsler for å lagre produkter i handlekurven din og for å holde deg pålogget mellom sidevisninger.
  • Vi bruker informasjonskapsler for trafikkanalyse og kjøpshistorikk på nettstedet vårt. Dette gjøres gjennom tjenester som Google Analytics og Google AdWords, som samler informasjonen og lar oss optimere systemer, lastetider og hva vi presenterer for deg som kunde.
  • Noen ganger samarbeider vi med andre selskaper i markedsføringen vår for å gi deg personlig tilpasset innhold på tvers av kanaler du bruker, kjent som retargeting. Retargeting fungerer i hovedsak som våre digitale vinduer (f.eks. gjennom bannerannonser). Dette betyr at disse selskapene kan plassere permanente eller økte informasjonskapsler slik at vi kan være mer responsive og presentere tilbud eller spesifikk markedsføring vi tror kan interessere deg. Informasjon om sider du har besøkt brukes for eksempel til å foreslå produkter basert på det du tidligere har sett på eller lagt til i handlekurven.

For å kontrollere hvordan våre leverandører administrerer informasjonskapsler, hvilken informasjon de samler inn og hvordan du kan fjerne dem, ber vi deg besøke deres respektive nettsider.