RETUR & BYTE

GRIPLIS lämnar 3-års garanti på alle varer om intet andet angivet.

Kontakt os kundtjänst, for at reklamera din skadede vara, tänk på at bifoga billeder og övrig dokumentation som kan hjælpe er og oss at utreda hændelse. Du har også mulighed for at undgå at få en godsskade direkte ved udlämning, om det sker hos et postombud.

Garantin indebærer, at vi byder ud eller ersätter trasig produkt inden for garantitiden forudsat at funktionsfelet afhænger af ydre omstændigheder som fysisk påvirkning til følge af håndhavandefel. Du skal reklamere inden for 10 dage. Beskriv felet noggrant och opge beställning og fakturanummer. Vid reklamation skall du kontakte vår kundjänst.

Om du vil returnere en trasig produkt, kontakt en kundetjeneste via e-post for returinformation.

ÅNGERRÄTT

Som forbruger (privatperson) har du 14 dages ångerrätt fra det at du har taget emot en vara vi har sendt til dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) . I henhold til 4 § i denne lag gælder intet ångerrettens distansaftale om bland andet:

• En tjeneste og fuldgörandet har påbegyndts med forbrugerens samtycke under langfristen, til eksempel abonnemang.

• En vara som på grund af sin beskaffenhed ikke kan återlämnas eller som hurtigt kan försämras eller bli for gammal.

• En förseglad ljud- eller bildupptagning (f.eks. DVD-film) eller et förseglat datorprogram/spel (inkl. konsolspel) og förseglingen har brutits.

Ångerrätt gælder intet firma, samt kun om varan är i väsentligen oförändrat skick.
Dette indebærer, at produktet skal kunne sælges som en ny til nästkommande kunde, uden at denne reagerar på produktet, der er brugt ud. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.
For at undgå problemer, når du vil udnytte rettighederne, tag kontakt med kundetjenesten inden du sender tilbage varer.

Vid åberopande af ångerretten:

• Meddela oss på kundtjänst inden for 14 dage från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.