Køb ToC

VORES MÅL ER AT DU ALTID ER TILFREDS MED OS OG VORES PRODUKTER

Vi bestræber os løbende på at sikre, at vores produkter og vores kommunikation med dig som kunde er korrekt. Hvis der trods vores indsats er noget, der ikke virker, ser vi frem til at hjælpe dig.

KØB

En købsaftale indgås, når GRIPLIS bekræfter ordren gennem en e-mail ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen genereres automatisk af GRIPLIS's database uden manuel gennemgang. I tilfælde af eventuelle fejl, såsom forkert prisfastsættelse, leveringstid mv. forbeholder vi os ret til at rette dette efterfølgende.

Alle tilbud er gældende så længe lager haves.

PRISER

Alle priser er inklusiv moms. GRIPLIS forbeholder sig retten til at ændre priser, lukke varer ud og rette eventuelle fejl, der måtte eksistere på vores side eller i vores annoncer.

Priserne er vist i SEK. For svenske kunder kan betaling kun ske i SEK. Der opkræves altid moms for svenske kunder (inkluderet i prisen).

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Vi tilbyder gratis fragt ved levering inden for Sverige.

Forsendelsesomkostninger er inkluderet i prisen.

LEVERING

Alle varer markeret med "på lager" er tilgængelige til omgående levering fra vores lager. I tilfælde af forsinkelse vil du blive kontaktet af vores kundeservice, og du har som forbruger ret til at fortryde købet uden omkostninger, hvis det ønskes.

Ordrer afgivet hos os før kl. 12.00 afsendes samme dag.

Levering indenfor Sverige/EU varetages af Schenker. Normal leveringstid er 1-3 dage (Sverige), afhængig af lokationen. For Europa er leveringstiden typisk 2-3 hverdage. Vi bruger altid sporbar forsendelse.

Vi er ansvarlige for transportrisikoen, det vil sige risikoen for, at varerne bliver beskadiget eller går tabt under transporten fra vores lager til dig.

FORTRYDELSESRET

Som forbruger (privatperson) har du 14 dages fortrydelsesret fra den dato, du modtager et produkt, vi har sendt til dig. Fortrydelsesretten er reguleret af fjern- og dørsalgsloven (2005:59). I henhold til denne lovs § 4 gælder fortrydelsesretten ikke for fjernsalgsaftaler, der omfatter bl.a.

  • En tjeneste, hvor ydelsen er startet med forbrugerens samtykke i fortrydelsesperioden, såsom abonnementer.
  • Varer, der på grund af deres art ikke kan returneres eller hurtigt forringes eller bliver forældede.
  • En forseglet lyd- eller videooptagelse (f.eks. en DVD) eller et forseglet software/spil (inklusive konsolspil), hvor forseglingen er blevet brudt.

Fortrydelsesretten gælder ikke for virksomheder, og produktet skal være i væsentlig uændret stand.

Det betyder, at produktet skal kunne videresælges som nyt til den næste kunde, uden at de opdager, at det er blevet brugt. Du er ansvarlig for returfragt, når du gør brug af din fortrydelsesret.

For at undgå problemer ved brug af fortrydelsesretten skal du kontakte kundeservice inden du sender varer tilbage.

Ved brug af fortrydelsesretten:

  • Giv vores kundeservice besked inden for 14 dage efter modtagelse af ordren eller en del af den, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
  • Returner varen, i dens originale emballage med den tilsigtede indre emballage, hurtigst muligt efter at have underrettet os om tilbagetrækningen.
  • Inkluder dine bankkontooplysninger for en refusion. Tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 30 dage fra det tidspunkt, vi modtager den returnerede vare.
  • GRIPLIS dækker ikke returfragtomkostninger. Denne omkostning skal afholdes af dig som forbruger (privatperson).

FEJL VED LEVERING

Er der noget galt med din levering, såsom en beskadiget vare, forkert vare eller forkert antal, så kontakt vores kundeservice på bestilling @griplis .se . Vi svarer normalt inden for 48 timer. Fejlen skal anmeldes inden for rimelig tid efter modtagelse af varen. GRIPLIS dækker ikke returfragtomkostninger. Denne omkostning skal afholdes af dig som forbruger (privatperson) i tilfælde af en godkendt reklamation.

UKREVET PAKKER

Varer, der er bestilt, men der ikke er gjort krav på, eller returneres til os, fordi du som køber var utilgængelig trods gentagne leveringsforsøg, vil blive opkrævet 195 SEK inklusive moms for administrative omkostninger, samt de faktiske fragtomkostninger for både levering og returnering . Ved specialordrer vil den fulde ordreværdi blive opkrævet.

COOKIES

GRIPLIS bruger cookies til at give en smidig og velfungerende e-handelsoplevelse. Cookies bruges blandt andet til at administrere din indkøbskurv og login. Vi bruger også cookies til at måle og optimere vores markedsføring. Hvis din browser er indstillet til ikke at acceptere cookies, vil du ikke kunne afgive en ordre online. Du kan nemt ændre denne indstilling i din browser.

KONTAKTE

GRIPLIS AB
Firmanummer: 559411-8373
moms: SE559411837301

Åbningstider: 07.00-16.00
Segedalsvägen 2, 232 91 Arlöv
E-mail: info @griplis .se