GARANTIE

RÜCKGABE & UMTAUSCH

GRIPLIS bietet auf alle Produkte eine 3-jährige Garantie, sofern nicht anders angegeben.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Anspruch für Ihr beschädigtes Produkt geltend zu machen. Bitte fügen Sie Fotos und alle anderen Unterlagen bei, die uns bei der Untersuchung des Problems helfen können. Sie haben auch die Möglichkeit, die Annahme beschädigter Ware direkt bei der Lieferung zu verweigern, wenn dies bei einem Postdienstleister erfolgt.

Die Garantie bedeutet, dass wir das defekte Produkt innerhalb der Garantiezeit ersetzen oder erstatten, sofern die Fehlfunktion nicht auf äußere Faktoren wie physische Schäden durch unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, müssen Sie das Problem innerhalb von 10 Tagen melden. Bitte beschreiben Sie den Defekt detailliert und geben Sie Ihre Bestell- und Rechnungsnummer an. Für Rücksendungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail für Rücksendeanweisungen.

WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher (Privatperson) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie einen von uns versandten Artikel erhalten. Das Widerrufsrecht ist durch das Fernabsatzgesetz (2005:59) geregelt. Gemäß Abschnitt 4 dieses Gesetzes gilt das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen nicht für Fernabsatzverträge, darunter:

• Eine Dienstleistung, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers während der Widerrufsfrist begonnen hat, wie z. B. Abonnements.

• Ein Produkt, das aufgrund seiner Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden kann oder das schnell verderben kann oder dessen Verfallsdatum überschritten würde (z. B. Verbrauchsmaterialien).

• Eine versiegelte Audio- oder Videoaufnahme (z. B. DVD-Film) oder ein versiegeltes Computerprogramm/Spiel (einschließlich Konsolenspiele), wenn das Siegel gebrochen wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmen und nur, wenn sich das Produkt in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befindet. Das bedeutet, dass das Produkt als neu an den nächsten Kunden weiterverkauft werden können muss, ohne dass dieser bemerkt, dass es benutzt wurde. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Um Probleme bei der Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu vermeiden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Ausübung des Widerrufsrechts:

• Benachrichtigen Sie uns über den Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung oder eines Teils davon, dass Sie beabsichtigen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.