RÜCKSENDUNGEN & WIDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht bei Online-Einkäufen

Als Verbraucher (Privatperson) haben Sie bei Einkäufen über Fernabsatz ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Das Widerrufsrecht unterliegt dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (2005:59). Es gibt Ausnahmen, bei denen das Widerrufsrecht nicht gilt (Kapitel 2, Paragraph 11), darunter zum Beispiel:

• Dienstleistungen, deren Erbringung während der Widerrufsfrist mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, wie etwa Abonnements.
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben bzw. ablaufen können (z. B. Verbrauchsmaterialien).
• Produkte mit gebrochener Versiegelung, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können (einschließlich In-Ear-Produkte und Rasierer).
• Versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen (z. B. DVD-Filme) oder versiegelte Computersoftware/Spiele (einschließlich Konsolenspiele), bei denen das Siegel gebrochen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung schriftlich widerrufen. Dies sollte über unseren Kundenservice mittels unseres Kontaktformulars erfolgen. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich und dafür, dass das Produkt gut verpackt ist und uns unbeschädigt erreicht.